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E-FAT: IWT porta i Factory Acceptance Test a un nuovo livello…. 100% Digitale!

Resilienza e tensione al superamento delle sfide: qui in IWT, operiamo al fianco dei nostri clienti per raggiungere i migliori risultati in condizioni di sicurezza.
Come suggerisce il nome, i FAT – Factory Acceptance Test – sono generalmente eseguiti presso l’azienda produttrice. Durante un incontro in loco, il cliente verifica che la macchina rispetti, a livello costruttivo, normativo ed operativo, le specifiche e il design concordati, oltre ad essere conforme alle principali linee guida Good Manufacturing ed Engineering Practices. Si tratta di uno degli step fondamentali per l’accettazione formale della lavatrice industriale: va da sé che il FAT, essenziale per la qualificazione dell’equipment, non possa mai essere omesso.

Quando le possibilità di spostarsi sono ridotte, per i motivi più svariati (mancanza di tempo; budget limitati; restrizioni agli spostamenti, etc), un e-FAT è la soluzione perfetta.
Grazie a soluzioni tecnologiche all’avanguardia, come l’accesso da remoto tramite piattaforme web-based, il cliente può constatare “di persona” i risultati dei diversi test richiesti dal protocollo, interagendo a distanza in un dibattito attivo fatto di domande e approfondimenti, fino al meeting conclusivo di revisione. I FAT da remoto rappresentano un’alternativa smart che semplifica il processo, riducendo tempi e costi (viaggio, alloggio, documentazione e visti, etc.) di trasferta.

In IWT, gli e-FAT sono una pratica consolidata da anni, e sono una proposta integrata nella nostra offerta di servizi al cliente.


FAT: DEFINIZIONE E OBIETTIVI

Il FAT costituisce la prima occasione in cui il cliente può visionare la sua lavatrice industriale assemblata e operativa, dopo mesi di verifiche ed approvazioni formali ai documenti che la compongono.
Durante questa fase si verifica in maniera fisica che il concept descritto dal cliente nelle URS (User Requirement Specifications) sia stato integrato nella macchina.

Questo permette di corregge eventuali errori e di chiarire ipotetiche incomprensioni. La macchina, infatti, si trova ancora presso l’officina del produttore: qualsiasi modifica può dunque essere agevolmente apportata, con impatti minimi sia sui tempi di progettazione che sui costi. Il completamento del FAT coincide con l’abilitazione a spedire la macchina presso lo stabilimento cliente.

Il FAT, dunque, costituisce un fondamentale step di accettazione formale della lavatrice industriale da parte del cliente, e rappresenta pertanto un passaggio fondamentale, e imprescindibile, sotto il profilo contrattuale.

Appare quindi evidente che questo step di qualifica non può essere in alcun modo saltato.

Per il cliente, visitare di persona l’unità manifatturiera del produttore in occasione del FAT rappresenta sempre un’ottima opportunità per visitare, vedere e “toccare con mano” la realtà dei reparti produttivi e valutare in prima persona l’iter produttivo della macchina. Il FAT, inoltre, è un’occasione utile per entrare in contatto e familiarizzare con il team di tecnici e progettisti.

Quando, invece, spostarsi non è possibile per i motivi più svariati (mancanza di tempo, budget limitati, restrizioni agli spostamenti, etc), un e-FAT è la soluzione perfetta.

 

COME VENGONO CONDOTTI GLI E-FAT?

I FAT da remoto si basano sulla condivisione tra azienda produttrice e azienda cliente di un’area digitale di lavoro, comunicazione e collaborazione che integra meeting in tempo reale, video, condivisione degli schermi e sharing di documenti.

Utilizzando diverse webcam HR (il settaggio minimo prevede una camera fissa, posizionata di fronte alla lavatrice, e una mobile, gestita dall’operatore, che permette di concentrarsi su specifici dettagli e componenti della lavatrice), gestite attraverso un software dedicato nato per la video sorveglianza, possiamo ricreare l’approccio inclusivo tipico delle visite di persona.

Alcuni dei software che utilizziamo sono:

Per condurre un e-FAT, organizziamo l’attività in 3 step:

  • prima dell’esecuzione del FAT, condividiamo con il cliente il protocollo del Factory Acceptance Test: è il documento di partenza e apertura lavori, nel quale vengono definiti ed elencati i test che saranno eseguiti durante la giornata, o le giornate, di FAT
  • un paio di giorni prima del FAT, organizziamo una breve web call durante la quale condividiamo i documenti che saranno utilizzati durante il Factory Acceptance Test. La documentazione include il Manuale d’Uso e Manutenzione della macchina, lo schema di processo, il diagramma penumatico, lo schema elettrico, il layout, etc. Durante la call, inoltre, vengono presentati gli “attori” del FAT, definendo gli obiettivi comuni dell’Acceptance Test
  • durante la giornata/le giornate di FAT, l’attività inizia di fronte alla macchina in IWT: generalmente, i test statici (come, ad esempio, la verifica della documentazione, la corrispondenza macchina/PID/cablaggio) vengono realizzati in maniera autonoma, mentre i test funzionali, di lavaggio e quelli inerenti alla sicurezza operatore sono condotti live con il cliente, registrati ed archiviati per fornire l’evidenza di quanto testato durante questa attività.
  • Il livello di interazione tra i partecipanti all’e-FAT è altissimo: sul fronte IWT, il Service Engineer, il Validation Manager e il Project Manager avviano la macchina e conducono i test, basandosi sulle indicazioni del cliente. Al contempo, il cliente assiste in diretta e partecipa a ogni singola attività, chiedendo spiegazioni e approfondimenti, dettagli e informazioni aggiuntive. Il protocollo di FAT è compilato a completamento dei test eseguiti; gli allegati forniscono evidenza di tutto ciò che è stato testato durante l’attività. Alla fine del Factory Acceptance Test virtuale, l’intero pacchetto documentale viene condiviso con il cliente, per sua revisione ed accettazione
  • infine, un paio di giorni dopo l’e-FAT, si pianifica un meeting di chiusura, durante il quale il cliente commenta la documentazione ricevuta; l’obiettivo è quello di approvare la macchina e procedere alla spedizione.

IWT ha condotto, nel corso degli anni, numerosi e-FAT seguendo questa metodologia, sempre con eccellenti risultati e raccogliendo feedback entusiasti da parte dei clienti.

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